Falha nas comunicações de Multibanco e MB Way
Incident Report for euPago
Resolved
O problema encontra-se resolvido.
Posted Dec 14, 2023 - 14:00 UTC
Monitoring
Informamos que as comunicações já se encontram gradualmente a voltar ao funcionamento normal.

Estamos atentos a novas atualizações e iremos comunicar todas as transações pendentes em atraso tão breve quanto nos for possível.

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We inform you that communications are gradually returning to normal operation.

We are attentive to new updates and will communicate all outstanding overdue transactions as soon as possible.
Posted Dec 14, 2023 - 09:32 UTC
Investigating
Informamos que o devido a problemas na rede do provedor, os serviços de Multibanco e MB Way se encontram com falhas nas comunicações de transações.

Os serviços continuam disponívies para realizar os pagamentos mas não haverá alterações no estado da transação até o problema se encontrar resolvido. Tentaremos comunicar tudo o mais breve quanto possível.

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We inform you that due to problems in the provider's network, the Multibanco and MB Way services are experiencing transaction communications failures.

The services remain available to make payments, but there are no changes to the transaction status until the issue is resolved. We will try to communicate everything as soon as possible.
Posted Dec 14, 2023 - 09:06 UTC
This incident affected: Multibanco and MB WAY.